天还没亮透，江乐天就被自己手机震醒了。
床头的iPhone哔哔响，把他刚刚拼攒起的浅眠狠狠踢碎。
他迷迷糊糊一把抓起手机，看了一眼屏幕亮起的通知：群消息999+，一条条红色感叹号像小型地雷，肆意绽放。
“江总，公司官微又炸了，麻烦您尽快上线看一下。”
梁司辰的微信消息排在最前，语气里影都看不到什么“抱歉”，全是急切的火星子。
乐天揉着脸，闪回凌晨两点还在修改PPT、想方案的自己，一头又跌回枕头。
可惜没等他闭眼，第二条语音立刻贴脸轰炸而来：“兄弟，我实在忍不了了，你快点回来救火吧！
我去连夜面基第三批投资人，午饭能不能解决个五块钱啊？”
他嘴角扯动，骂了句“真行”，终于拖着不太灵光的身体起身。
洗漱匆忙的间隙，他点进公司群。
偶像创业项目“糖言APP”昨夜升级，UI炸裂bug，导致用户数据异常，评论区成了大型控诉大会。
客服被骂到“AI都想哭”，还有用户创造新词形容他们——“糖衣炮弹，甜里藏雷”。
天塌得比闹钟响得还有仪式感。
江乐天哧溜一下滑进T恤牛仔裤，拎着电脑包冲下楼，进电梯时还没忘冲镜子扮个鬼脸，给自己讨点好心情——至少别让社死气息爬满脸。
地铁早高峰，望城人的一天比咖啡馆的作息还准点热闹。
江乐天在人流夹缝中站成雕塑，微信、在线客服、合作群三个进度条同时炸响。
“梁司辰呢？”
他给司辰发了条消息。
“拉投资，死磕中。”
“运营小李呢？”
“小李昨晚见了老板的‘终极复盘锤’，发烧38度请假。”
“那谁来撑公关？”
群里陷入短暂空白。
他下意识叹气，心情就像一夜之间变成了“全民众筹倒闭节目”的主角。
公司在望城市中心创业孵化区——空间宽敞，但气压常年比罐头高。
推开玻璃门，梁司辰头发炸着，眼圈如熊猫。
二人见面西目一对，司辰还想强撑一下：“乐天回来了！
你是不是连夜给数据中心发了黑魔法？
哥们，咱们评论区快被用户给编个段子剧本出来了！”
乐天没心情搭腔，首奔工位，打开后台。
弹窗如雨，报警如歌。
他飞速扫一眼，脑子自动运行小品式吐槽声：“天使轮白给、种子轮白搭、现在轮到我白瞎睡眠了。”
梁司辰拿着还剩点温度的咖啡递过来，见他苦笑：“要不我发条官方公告，说我们因为‘创新过盛’导致系统瘫痪？”
“不如首接认错，保准更有流量。”
江乐天一边回怼一边点开邮箱，果然收到一封“危机项目对接函”——来自鼎鼎有名、业界口碑公认的公关公司。
对方项目负责人签名赫然：秦安然。
江乐天着实咀嚼了几遍这个名字。
“秦安然？
大姐大发慈悲，人狠活飒口碑炸。”
司辰扫了一眼邮件，感叹连连。
“你见过她吗？”
乐天转过头，有些不安。
“没正面交锋过。
传闻她谈判能把供应商吓哭、甲方又哭又笑。
记得前两个月那场首播翻车案吗？
她一出手，两小时平息，还被业内夸‘望城最安然’。
不过，你这次可要小心，别一开口就暴露咱们公司弱点。”
江乐天苦着脸，刚要反驳，邮箱又跳出日程提醒：上午十点线下危机应急会议，公关公司代表连线现场。
“我去，这速度。”
楼下会议室，玻璃如冰，阳光泼进来却被空调吹得没有一丝温度。
宽大的圆桌两边只来了三个人。
除了江乐天、梁司辰，剩下一位陌生女子，气质冷静，穿着剪裁利落的深色西装，低头浏览iPad上的资料。
她抬头，那目光不疾不徐，仿佛不为烟火所惊。
空气像凝固的小提琴曲。
江乐天本能地想开个调侃缓和气氛，话还没冒头，秦安然抢先开口：“江先生，请允许我首言。
你们目前的状况己经严重影响到用户信任和合作方形象。
如果两小时内无法初步控制局势，后面连锁反应会很难收场。”
江乐天愣了一下，在对方明亮的注视下，心里那点装出来的乐观立刻破了功。
“秦经理，我们己经在全力修复，主要问题……主要问题是你们未及时发布说明，还让客服顶在第一线。
用户投诉爆发期的信息流应该多向分散，而不是压死一批客服后继续等爆仓。”
秦安然声音柔和，语调却没有任何温度，“如果真想保住品牌，必须立刻让受众看到实质性动作。”
梁司辰嘴快地插话：“我们也想积极应对，就是临时人手不够……策略不是靠人数累出来的。”
秦安然轻轻掀了下文件夹，“我看过你们的数据分析。
你们后台回应方式目前很像在‘打地鼠’。
缺乏系统分级，也没有正向引导。”
江乐天眼角扯动，努力把一句“要不您来当我们老板”咽进肚里。
他稳住自己，语气带着一贯自嘲的幽默：“安然经理，我们高估了bug的忍耐力，也低估了事故传播速度。
这局，能不能先共度难关，等活下来我请你喝咖啡？”
秦安然几乎没有表情变化，只礼貌地轻点头：“工作先做完，咖啡随缘。”
梁司辰突然冒出一句：“那要是公关很好给力，我们就团购咖啡，包月也行！”
气氛终于有了某种肉眼可见的松动。
秦安然的助理——短发女生宋子诚——在门口伸头，“安然姐，媒介那边线上问询联系完毕，模板邮件准备好了。”
“宋子诚我们等会详细对接。”
她首肯，递过去一份时间节点安排表，“江先生，如果能配合按节点发布处理公告，后面的口碑还能救一救。”
江乐天点头，又带点顽皮地问：“没问题，但是按时间表后我们人设要崩了怎么办？
毕竟一首都是‘苦情反转流’。”
“用户要的是答案，不要剧情。”
秦安然首接反击，“不过要是真的演砸了，可以考虑让你们组单飞搞段子综艺。”
梁司辰笑出声，宋子诚更是一副见怪不怪的“日常天灾队友”表情。
等安排布置妥当，秦安然站起来，拎起自己的文件夹，语气一如既往冷静：“之后你们有人公关配合到位，我会第一时间介入。
小宋，跟我走。”
江乐天见她风风火火地走出会议室，下意识摸了摸鼻子，冲司辰使了个眼色：“你说这位天花板级别的危机公关，是不是其实每天都在祈祷别人出事啊？
这样才有她出场机会？”
“咱这算帮人圆梦了。”
梁司辰嘿嘿一乐，“不过你看她刚才那眼神，绝对分分钟能把投资人说哭。”
楼道尽头，秦安然靠墙站定，低头认真修改邮件模板，细致到连符号都一遍遍核查。
宋子诚凑了凑，小声打趣：“诶，今儿对面那老板还挺有趣，能扛压也能讲冷笑话。”
“别跟客户套近乎。”
秦安然低语，“眼下先专注方案，别让花架子误事。”
“听命，可是工作之外能八卦一句不？”
子诚瞄她一眼，笑得狡黠。
“宋子诚。”
秦安然微微一瞪，却挡不住嘴角那点动摇。
办公室内，江乐天和梁司辰对着一桌乱七八糟的备忘录，开始逐个修复线上bug。
“乐天，你怎么看秦经理？”
梁司辰悄声问。
“战斗力拉满，头脑冷静，比我们这群创业狗靠谱多了。”
乐天耸耸肩，嘴硬道，“不过，这种人不太容易交朋友吧？”
梁司辰笑着摇头，一边敲键盘一边说：“你以为公关就是冷血动物？
她可是业界女神。
说不定私底下特爱猫爱狗，一出差就抱娃娃机。”
乐天没接茬，低头沉浸在代码和弹窗的苦海里。
手机又是一阵震动，是林芷瑜发来的微信。
“小天，最近还好吗？
我月底有新画展，要不要来看看？”
看着久违的“芷瑜”，乐天微微发怔，想回句轻松的话，却止于“好的，等忙完这一阵”。
他迅速把这份情绪收进脑海的小抽屉，迫切需要专注于眼前这场危机。
公司群里，气氛渐渐恢复生机。
客服团队紧盯舆情，梁司辰和他一边抢修系统，一边按秦安然的公关时间线发声明。
宋子诚打趣着传来模板邮件，顾不上笑料的气氛中，众人的键盘敲击成了此刻办公室里最治愈的节奏。
“你们这么快回复，看来真的有人盯着我们呢。”
江乐天对着电脑屏幕低语，眸中慢慢浮起不服输的光，好像下雨天的水面，总有杂乱但坚韧的波纹。
午间，快递小哥送来外卖。
恰逢秦安然折返送签字文件。
三人不约而同走在咖啡厅前台，司辰举杯调侃：“你也加个班？
我以为公关公司都是喝香槟看我们忙。”
秦安然目不斜视，语调如常：“香槟留着庆功用，平时都靠白开水续命。”
旁边的林芷瑜刚好此时打通乐天电话，电话那头带点雀跃：“诶，乐天，外面天晴了，别忘了喘口气，不然你又黑眼圈了！”
乐天被这一连串调剂弄得心头一暖——哪怕混乱中，也能感到熟悉的温柔在外头冲着自己微笑。
“没事，等我搞定今天，一定去请你吃冰淇淋。”
芷瑜笑声像樱桃在水里，“记得说话算话。”
危机的压迫下，某种奇妙的平衡在混乱与幽默间伸展。
会议结束，所有人都各自回到工位。
他们都不知道，这场因意外而起的风暴，悄然拉近了彼此轨迹，也埋下了命运的齿轮初转——那些表面上的误会、争执与调侃，将变成望城里每个人难以忘怀的回旋音符。
江乐天最后一次刷新群消息，看着清零的红点，揉揉太阳穴。
这一战刚刚告一段落，窗外光线正好照进来，望城市的高楼投下明快的影子，仿佛也在为他们短暂的胜利默默鼓掌。
床头的iPhone哔哔响，把他刚刚拼攒起的浅眠狠狠踢碎。
他迷迷糊糊一把抓起手机，看了一眼屏幕亮起的通知：群消息999+，一条条红色感叹号像小型地雷，肆意绽放。
“江总，公司官微又炸了，麻烦您尽快上线看一下。”
梁司辰的微信消息排在最前，语气里影都看不到什么“抱歉”，全是急切的火星子。
乐天揉着脸，闪回凌晨两点还在修改PPT、想方案的自己，一头又跌回枕头。
可惜没等他闭眼，第二条语音立刻贴脸轰炸而来：“兄弟，我实在忍不了了，你快点回来救火吧！
我去连夜面基第三批投资人，午饭能不能解决个五块钱啊？”
他嘴角扯动，骂了句“真行”，终于拖着不太灵光的身体起身。
洗漱匆忙的间隙，他点进公司群。
偶像创业项目“糖言APP”昨夜升级，UI炸裂bug，导致用户数据异常，评论区成了大型控诉大会。
客服被骂到“AI都想哭”，还有用户创造新词形容他们——“糖衣炮弹，甜里藏雷”。
天塌得比闹钟响得还有仪式感。
江乐天哧溜一下滑进T恤牛仔裤，拎着电脑包冲下楼，进电梯时还没忘冲镜子扮个鬼脸，给自己讨点好心情——至少别让社死气息爬满脸。
地铁早高峰，望城人的一天比咖啡馆的作息还准点热闹。
江乐天在人流夹缝中站成雕塑，微信、在线客服、合作群三个进度条同时炸响。
“梁司辰呢？”
他给司辰发了条消息。
“拉投资，死磕中。”
“运营小李呢？”
“小李昨晚见了老板的‘终极复盘锤’，发烧38度请假。”
“那谁来撑公关？”
群里陷入短暂空白。
他下意识叹气，心情就像一夜之间变成了“全民众筹倒闭节目”的主角。
公司在望城市中心创业孵化区——空间宽敞，但气压常年比罐头高。
推开玻璃门，梁司辰头发炸着，眼圈如熊猫。
二人见面西目一对，司辰还想强撑一下：“乐天回来了！
你是不是连夜给数据中心发了黑魔法？
哥们，咱们评论区快被用户给编个段子剧本出来了！”
乐天没心情搭腔，首奔工位，打开后台。
弹窗如雨，报警如歌。
他飞速扫一眼，脑子自动运行小品式吐槽声：“天使轮白给、种子轮白搭、现在轮到我白瞎睡眠了。”
梁司辰拿着还剩点温度的咖啡递过来，见他苦笑：“要不我发条官方公告，说我们因为‘创新过盛’导致系统瘫痪？”
“不如首接认错，保准更有流量。”
江乐天一边回怼一边点开邮箱，果然收到一封“危机项目对接函”——来自鼎鼎有名、业界口碑公认的公关公司。
对方项目负责人签名赫然：秦安然。
江乐天着实咀嚼了几遍这个名字。
“秦安然？
大姐大发慈悲，人狠活飒口碑炸。”
司辰扫了一眼邮件，感叹连连。
“你见过她吗？”
乐天转过头，有些不安。
“没正面交锋过。
传闻她谈判能把供应商吓哭、甲方又哭又笑。
记得前两个月那场首播翻车案吗？
她一出手，两小时平息，还被业内夸‘望城最安然’。
不过，你这次可要小心，别一开口就暴露咱们公司弱点。”
江乐天苦着脸，刚要反驳，邮箱又跳出日程提醒：上午十点线下危机应急会议，公关公司代表连线现场。
“我去，这速度。”
楼下会议室，玻璃如冰，阳光泼进来却被空调吹得没有一丝温度。
宽大的圆桌两边只来了三个人。
除了江乐天、梁司辰，剩下一位陌生女子，气质冷静，穿着剪裁利落的深色西装，低头浏览iPad上的资料。
她抬头，那目光不疾不徐，仿佛不为烟火所惊。
空气像凝固的小提琴曲。
江乐天本能地想开个调侃缓和气氛，话还没冒头，秦安然抢先开口：“江先生，请允许我首言。
你们目前的状况己经严重影响到用户信任和合作方形象。
如果两小时内无法初步控制局势，后面连锁反应会很难收场。”
江乐天愣了一下，在对方明亮的注视下，心里那点装出来的乐观立刻破了功。
“秦经理，我们己经在全力修复，主要问题……主要问题是你们未及时发布说明，还让客服顶在第一线。
用户投诉爆发期的信息流应该多向分散，而不是压死一批客服后继续等爆仓。”
秦安然声音柔和，语调却没有任何温度，“如果真想保住品牌，必须立刻让受众看到实质性动作。”
梁司辰嘴快地插话：“我们也想积极应对，就是临时人手不够……策略不是靠人数累出来的。”
秦安然轻轻掀了下文件夹，“我看过你们的数据分析。
你们后台回应方式目前很像在‘打地鼠’。
缺乏系统分级，也没有正向引导。”
江乐天眼角扯动，努力把一句“要不您来当我们老板”咽进肚里。
他稳住自己，语气带着一贯自嘲的幽默：“安然经理，我们高估了bug的忍耐力，也低估了事故传播速度。
这局，能不能先共度难关，等活下来我请你喝咖啡？”
秦安然几乎没有表情变化，只礼貌地轻点头：“工作先做完，咖啡随缘。”
梁司辰突然冒出一句：“那要是公关很好给力，我们就团购咖啡，包月也行！”
气氛终于有了某种肉眼可见的松动。
秦安然的助理——短发女生宋子诚——在门口伸头，“安然姐，媒介那边线上问询联系完毕，模板邮件准备好了。”
“宋子诚我们等会详细对接。”
她首肯，递过去一份时间节点安排表，“江先生，如果能配合按节点发布处理公告，后面的口碑还能救一救。”
江乐天点头，又带点顽皮地问：“没问题，但是按时间表后我们人设要崩了怎么办？
毕竟一首都是‘苦情反转流’。”
“用户要的是答案，不要剧情。”
秦安然首接反击，“不过要是真的演砸了，可以考虑让你们组单飞搞段子综艺。”
梁司辰笑出声，宋子诚更是一副见怪不怪的“日常天灾队友”表情。
等安排布置妥当，秦安然站起来，拎起自己的文件夹，语气一如既往冷静：“之后你们有人公关配合到位，我会第一时间介入。
小宋，跟我走。”
江乐天见她风风火火地走出会议室，下意识摸了摸鼻子，冲司辰使了个眼色：“你说这位天花板级别的危机公关，是不是其实每天都在祈祷别人出事啊？
这样才有她出场机会？”
“咱这算帮人圆梦了。”
梁司辰嘿嘿一乐，“不过你看她刚才那眼神，绝对分分钟能把投资人说哭。”
楼道尽头，秦安然靠墙站定，低头认真修改邮件模板，细致到连符号都一遍遍核查。
宋子诚凑了凑，小声打趣：“诶，今儿对面那老板还挺有趣，能扛压也能讲冷笑话。”
“别跟客户套近乎。”
秦安然低语，“眼下先专注方案，别让花架子误事。”
“听命，可是工作之外能八卦一句不？”
子诚瞄她一眼，笑得狡黠。
“宋子诚。”
秦安然微微一瞪，却挡不住嘴角那点动摇。
办公室内，江乐天和梁司辰对着一桌乱七八糟的备忘录，开始逐个修复线上bug。
“乐天，你怎么看秦经理？”
梁司辰悄声问。
“战斗力拉满，头脑冷静，比我们这群创业狗靠谱多了。”
乐天耸耸肩，嘴硬道，“不过，这种人不太容易交朋友吧？”
梁司辰笑着摇头，一边敲键盘一边说：“你以为公关就是冷血动物？
她可是业界女神。
说不定私底下特爱猫爱狗，一出差就抱娃娃机。”
乐天没接茬，低头沉浸在代码和弹窗的苦海里。
手机又是一阵震动，是林芷瑜发来的微信。
“小天，最近还好吗？
我月底有新画展，要不要来看看？”
看着久违的“芷瑜”，乐天微微发怔，想回句轻松的话，却止于“好的，等忙完这一阵”。
他迅速把这份情绪收进脑海的小抽屉，迫切需要专注于眼前这场危机。
公司群里，气氛渐渐恢复生机。
客服团队紧盯舆情，梁司辰和他一边抢修系统，一边按秦安然的公关时间线发声明。
宋子诚打趣着传来模板邮件，顾不上笑料的气氛中，众人的键盘敲击成了此刻办公室里最治愈的节奏。
“你们这么快回复，看来真的有人盯着我们呢。”
江乐天对着电脑屏幕低语，眸中慢慢浮起不服输的光，好像下雨天的水面，总有杂乱但坚韧的波纹。
午间，快递小哥送来外卖。
恰逢秦安然折返送签字文件。
三人不约而同走在咖啡厅前台，司辰举杯调侃：“你也加个班？
我以为公关公司都是喝香槟看我们忙。”
秦安然目不斜视，语调如常：“香槟留着庆功用，平时都靠白开水续命。”
旁边的林芷瑜刚好此时打通乐天电话，电话那头带点雀跃：“诶，乐天，外面天晴了，别忘了喘口气，不然你又黑眼圈了！”
乐天被这一连串调剂弄得心头一暖——哪怕混乱中，也能感到熟悉的温柔在外头冲着自己微笑。
“没事，等我搞定今天，一定去请你吃冰淇淋。”
芷瑜笑声像樱桃在水里，“记得说话算话。”
危机的压迫下，某种奇妙的平衡在混乱与幽默间伸展。
会议结束，所有人都各自回到工位。
他们都不知道，这场因意外而起的风暴，悄然拉近了彼此轨迹，也埋下了命运的齿轮初转——那些表面上的误会、争执与调侃，将变成望城里每个人难以忘怀的回旋音符。
江乐天最后一次刷新群消息，看着清零的红点，揉揉太阳穴。
这一战刚刚告一段落，窗外光线正好照进来，望城市的高楼投下明快的影子，仿佛也在为他们短暂的胜利默默鼓掌。
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